Алексей Светиков
Генеральный директор
Компания «Пиар Эксперт» – это десятилетний опыт интеграции Битрикс24 в компании с нуля и до полной автоматизации бизнес-процессов. За это время нами реализовано более 20 проектов по самым разным отраслям и направлениям – от IT-компаний и стоматологий до торговли.
Мы переводим бизнес на платформу Битрикс24, создавая индивидуальную «экосистему» под каждого клиента – учитываем коммуникации между сотрудниками и с клиентами, отраслевые требования, особенности бизнеса.
Настраиваем опции Битрикс24 исключительно под Вас на основе аудита потребностей Вашей компании и полного анализа рабочих процессов. После разработки индивидуального формата портала все коммуникации переводятся в Битрикс24, проводится обучение сотрудников работе в системе.
В нашей работе мы ежедневно используем Битрикс24 с 2015 года.
Что такое Битрикс24?
Вы наверняка слышали что это CRM система, а многие уже ею пользуются.
Наша задача раскрыть для вас этот продукт, можно сказать цветок, полностью.
Что же откроется для вас на платформе Битрикс24:
- Конструктивное ведение всех циклов, процессов, этапов вашего бизнеса (это и продажи, закупки, HR-отдел, процессы утверждения документов и сотрудников, то есть любой процесс можно наложить на платформу Битрикс24).
- Перевод всех коммуникаций с клиентов/поставщиков на платформу Битрикс24 поможет вам всегда понимать на каком этапе закончился тот или иной процесс с клиентов. История коммуникаций сохраняется на платформе, то есть всегда можно вернуться к любому разговору или переписке в чате.
- Автоматизация. Битрикс24 позволяет настроить от простейших уведомлений, к примеру об сроках выполнения задач, выполнения заказа и т.д., до конструкций, позволяющих полностью автоматизировать процесс работы с заказом, отправки документов, работой с текущей базой (к прмиеру напоминание что тот или иной клиент не делал давно заказ). И это лишь малая часть того, что может автоматизация в Битрикс24.
- Корпоративный портал. Битрикс24 это не только инструмент работы с клиентами, это так же центр работы всех сотрудников компании. Чаты, задачи, календари, работа с диском, работа с документами - все это можно и нужно перенести в Битрикс24. Вам не придется отправлять друг другу сообщения в мессенджерах, делать звонки или иные коммуникации, весь процесс коммуникаций Битрикс24 берет на себя.
- Аналитика. Битрикс24 позволяет вам понимать какие источники для вас более выгодны, по какой причине тот или иной заказ не доходит до успешной фазы, какие есть слабые стороны у сотрудников. Все это можно настроить, автоматизировать, и на выходе получать аналитику по каждому из заказов, на направлению, по сотруднику.
- Битрикс24 интегрируется с тысячами сервисов, такие как: Авито, Телеграм, Вотсап, Яндекс, HH, а также с сайтами. То есть вы сможете обрабатывать заказы в одном месте, что, согласитесь, гораздо удобнее.
Мы описали только поверхностно те возможности, что сможет предоставить вам Битрикс24, но мы уверены, что вы смогли для себя представить что откроется вам, когда вы начнете работать на данной платформе.